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モデム故障?

うちではまだBフレッツを使っています。快適です。今年で15年目になります。
来年1月にはBフレッツのサービスが終了するそうですが、終了するまで使おうと思っています。それほど快適でお気に入り(笑)
うちのBフレッツはマンションタイプというやつで、電話線をスプリッターで分岐させてモデムを接続するだけなので簡単に接続できるのもお気に入り。いわゆるVDSLってやつですね。

ところが先日、奥さんがYoutubeの動画を見ていたらいきなりくるくると矢印が回りだしてダウンロードできなくなりました。
画面右下のインジケーターではネットアイコンに黄色三角のマーク。「インターネットの接続がありません」の状態。

あれれって思って他のPCを確認したらいずれも同じ状態。
ルーターで調べてみても異常なし。ルーターにログインしてステータスをチェックしたらインターネットは「未接続」。
モデムをチェックしたらLINE、LINK/ACTがついていないじゃん。

modem1901.jpg

これはモデムの故障なのでしょうか。
まあね、このモデムは15年間ずっと電源入れっぱなしだし、筐体の上側は変色しているし、かなりくたびれています。液体を封入しているキャパシタを使っているようですが、15年なんてとっくに寿命を超えている感じもします。

ということで、翌日さっそくNTTの113センターに連絡です。
NTTでは局側から回線状態をチェックしたそうですが、モデムの故障だと思ってつないでいなかったのでモデムまで信号が届いているのか確認できないって。
連絡したのは奥さんでモデムの接続ができないので翌日NTTのサービスマンに来てもらうことに。

で、翌日来てくれたそうですが(私は会社なのでLINEで状況連絡待ちです)再度局側から確認したところ、Bフレッツマンションタイプの回線終端装置まで信号が届いていないのが判明。
要するに光ケーブルをVDSLに分配する装置の故障。どうやら寿命だそうです。
工事はその装置の交換となったそうで、小一時間かかったとか。
工事が終わってうちのPCから接続確認したけどつながらず。なんでって思ったら回線終端装置が起動していなかったそうです。大丈夫か?
回線終端装置をちゃんと起動したらネットは問題なくつながりましたとさ。めでたしめでたし。

回線終端装置は1台で15世帯をカバーするそうなんですが、うち以外は連絡がなかったって。他の家庭ではBフレッツを使っていないのかなあと思いました。

会社から帰ってきて私もネット接続を確認しましたが、待てよ、これまでよりちょっと快適じゃないか?と思ってスピードテストをしてみたら、

modem1902.jpg

これまでは36Mbps程度だったのに1.5倍の速度向上です。VDSLのマンションタイプで実質性能がベストエフォートの53%ってなかなかです。
交換したのはNTTの設備なので、こちらの金銭的負担なしに性能向上してとってもうれしいです(笑)

ということで、このおんぼろモデムはまだまだ頑張らないとだめなんですね。考えてみればすごいモデムではあります(笑)

【今日の言葉】 他の家庭で使わないからうちだけ性能の恩恵を受けているのかも(笑)
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CPUクーラー交換

久しぶりのPCの話題です。
この夏は猛暑だったわけで、セカンドマシンとして使っているPCは8年目に突入しているんですが、Phenom Ⅱ X6 1090Tのマシンで、OCとかしないで定格で使うからリテールクーラーで十分って思っていたのですが、この夏はPCから出てくる熱がものすごく、CPUファンのノイズがすごい。
これはファンが回る音というより、ゴーゴゴゴーって振動がすごい。PCケース全体が振動でうなっている感じ。
ああ、リテールクーラーファンのベアリングがいかれているのかもって感じです。

とはいえ、もともとAMDファンだったのに、いつの間にか1台、また1台とインテルに代わってしまって、このマシンは最後のAMD機になってしまったので8年目とはいえまだまだ使いたいって思っているわけで。

ということで、口コミをあさって音が静かで冷却能力の高いというCPUファンを購入してみました。

18cooler01.jpg
18cooler02.jpg


クーラーマスターの「HYPER 412R」というクーラー。
クーラーマスターの製品はサイズなんかと並んで老舗というほど有名なんですが、メーカー名だけでもなんか相当冷える感じがします(笑)

なるほど、これまで釜クロスとか兜クーラーとか巨大なクーラーを使ったことがあるんですが、それにも負けない大きさながら、サイドから風を当てるので、熱を吸った空気はそのままPCのケースファンに排出される感じでフロー効率が良さそうです。

取り付けもインテル用とAMD用のブラケットが付いている新設計。
なのですが、Phenom ⅡなどのAM3に取り付けるには、マザボに元々付いている水色の枠を外してマザボの裏にブラケットを取り付けなきゃならない。ようするにマザボをケースから外さないと取り付けができない。これは個人的には大工事です。
なので時間がたっぷりある休日に作業することにしました。

古いリテールクーラーが付いていた時がこんな感じ。

18cooler03.jpg

ケーブルがゴチャごちゃしていてマザボを外すのがかなり面倒な感じです。この面倒さが大工事なわけで(笑)
でもマザボを外してしまえばこちらのもんで、クーラーの取り付け作業は滞りなく進みました。

18cooler04.jpg

で、またマザボを戻すんですが、ケーブルがじゃまなので、それならこの際だからケーブルの整理もやってみようってことで、ネットでコツを調べたらノウハウがいろいろありました。

・電源のメインケーブルは裏から回す
・グラフィック用の12Vケーブルも裏から回せばマザボ上を這わない
・HDDの電源ケーブルも裏から回し、SATAケーブルも余分は裏へ
・ケースファンの電源ケーブルはマザボの下に通す
・使用しない電源のケーブルは束ねて裏に格納
・ケースのP/ON線とかLED線はねじりっこでくるくる束ねる
などなど。

15年前に購入したケースなので、裏に回したり、ケーブルを通す穴があるのかなと思ったらちゃんとありました。
で、こんな感じになりました。

18cooler05.jpg

こんなにすっきりするなんて驚きです。マザボの上にケーブルは全く這っていません。
奥さんがケーブル整理前後の写真を見て大笑いして「これはまさにビフォーアフターだね(笑)」って。

冷却効率がいいクーラーのおかげなのか、ケーブルを整理して空気の流れが良くなったせいなのか、Phenom Ⅱはアイドリング時でこれまで45℃あったのが32℃に冷えながら、ほとんど騒音はしません。
作業はちょっと大変だったのですが、これほど効果があるとうれしいですね。満足感ひとしおです。
これだからPCいじりはやめられません(笑)

【今日の言葉】 15年前のものとはいえちょっと高かったケースなので、ケーブル収納ができる作りだったようです。15年間まったく気が付かなかったけど(笑)

ネットにつながらない!

会社では今週はテレワーク強化週間だし、昨日はプレミアムフライデーということもあり休みを取りました。いや、プレ金はまだやっていますって。詳細はこちら

家のPCなんですが、モデムとかブロードバンドルーターとかネットワークハブとか「常時通電」はいくつかのタップで使っていたのですが、古いタップは効率面でも火災リスク面でもよくないっていうので買い替えることに。

昼に某家電量販店に行き、PCサプライメーカーのタップを買ってきて、お昼を食べてから交換しました。
常時通電ってことなので数年間ほったかしの状態だったので、すべて取り外してから掃除までして。

さて、新しいタップに常時通電コンセントをすべて接続して電源オン!

と思ったら、PCを起動してもネットにつながりません。ネットワークアイコンに黄色い三角のビックリマークが。
「インターネットへの接続がありません」の状態。

これはモデムがACKを拾えずタイムアウトエラーか何かで接続できていない状態。
まあこんなのはWAN接続のネゴシエーションのタイミングがあるので電源再投入で普通はうまくいく。
面倒なのは、この手のモデムって電源スイッチがついていないので、ACアダプターの抜き差しが必要なこと。

ところが何回やっても、何十回やってもネット接続ができない。
どうもランプが点灯する順番やタイミング見ても、プロバイダに接続してログインで失敗しているように見える(推定)。

LANは正常に動いていて他のマシンとの通信はできるし、ルーターの方はログインして設定や状態がチェックできて問題はないのがわかります。

うちのBフレッツはVDSLなので電話線の接続の問題かとも思い、新品のモジュラーケーブル、スプリッタがあったので交換するも依然として接続できません。

かれこれいろいろやること12時間。やってはいけないという「モデムの分解」までやって、入り込んだホコリを掃除したりもしました。モデムは基板1枚が入っているだけで、部品の接触箇所とか皆無なのでこれが壊れるのは考えにくい。ちなみに製造年は2004年なのでびっくりしました。
分解したモデムを元に戻して電源投入しましたが、やはりランプ推移を見ているとネット接続のネゴシエーション、ログインで失敗しているようです。これってプロバイダ側の問題なのかも。

これはNTTに問い合わせるべきなのかプロバイダに聞くべきなのか。もう深夜なので電話できないと思いながらも2004年に契約したときの電話番号があったのですが、ちょっとこれは古いかもって思います。
じゃあNTTか。NTT東の平塚支店か。って思ったんですが、ちょっと昔のことを思い出してうんざり。

こういうトラブルの問い合わせって、サポート担当者は明るく元気が良くて丁寧ではあるんですが、どこか上から目線の態度で、こちらのトラブル現象を信じていない雰囲気があるんですよね。
で、担当者の回答は「電源を入れなおして」とか「PCには何を表示しているか」とか「起動の順番は」とか、「Webのトラブルシューティングに書いてあることを順番に言っているだけ」な感じです。
そう考えるとサポートに問い合わせるのはうんざりです。

モデムの故障なら交換してもらう必要もあるし、もうサポートに聞くしかないかってへこんでいたら「そろそろお風呂に入りな!」って奥さんが。
とその時、いきなりモデムがネゴシエーションエラーだったタイミングを通過して起動しだしました。
「おお。接続できた!」
早速ルーターにログインしてステータスをチェックましたが、正常になっていました

corega1807.jpg

以降は安定して動作してくれていますが、ネットがないとニュースもチェックできないし、買い物とかも知り合いとの連絡も制限されてしまうって、いかに重要な生活インフラなのかよくわかりました。

※今回のトラブルを推定すると、モデムの電源を落として掃除をしたのですが、その時間が長すぎてメモリーがフラッシュしてしまったから、と思っています。これまで電源抜き差しによるモデム再起動&再接続を何回かやっていて、その時はこんな現象はなかったので。

【今日の言葉】 奥さんが「サポート担当に上から目線されるのが嫌なら、バッキバキの専門用語で突っ込めばいいのよ」って。なるほど。こっちもITエンジニアなんだからね(笑)

Windows10

会社には協力会社の社員を含んて3800人ほどが働いているそうですが、このほどセキュリティ強化を目的に使用しているPCがすべてWindows10になるということで、4月から順次切り替えているんですが、ついにうちの部署にも新しいPCが来ました。
最終的に4200台ほどのPCがWindows10に切り替わるそうですが、社員の数よりPCの方が多いのは、営業とかが2台使いだからだそうです。
まあ、私たち設計部署も自席PCとは別にシンクライアントのPCを持っていますけど。会議とかで使うんです。

で、新しいWindows10のPCが来たのですが、会社自席PCのこれまでのWindows7から環境構築とデータ移行が面倒かと思ったら、「45分でできる!Windows10移行完全マニュアル」なんてのが情報システム機器管理部から発行されていて、PDFだからってなめていたんですが、印刷したら50ページ近くもある。印刷してしまったのでしょうがないから使おうってことでこのマニュアルを見ながら作業。

会社独自のセキュリティ設定、LDAP設定、メール設定、DHCP設定、標準利用フォントの設定などなどマニュアル通りに作業を進めるんですが、なんとなんと40分でできてしまいました。
「このマニュアルすごい!」って思ったのは言うまでもありません。
でもドキュメント来歴が初版から1週間ほどで「R12」とかになっていて、試行錯誤、内容のレビューと修正を繰り返したのがわかります。

さて、無事Windows10になって、特に違和感はないのですが、IMEとかわりと使いやすくて、マイクロソフトOFFICE関連も使いやすくなっていて気に入りました。

ユーザーアカウントには画像が入れられるんですが、移行マニュアルにはその記述がない。
これを入れなきゃしょうがないじゃんって思って入れることにしたのですが、そこはプジョーユーザーで、こういうところで「プジョー愛」を表現したい。
ってことで、納車のときの旧所有車のアルテッツァとのツーショットを使ってみました。

w10208a02.jpg

ところがこれがこうなってしまう。

win10login0.jpg

だめですね。プジョー208はわかるんですが、となりのクルマがアルテッツァとわからないのが残念。(画面は自宅PCでの再現です)

じゃあ、元部下Uのプジョー308とのツーショットはどうか。

w10P208-308.jpg

これがこうなる。やっぱり隣が308なのかどうかわらなくてだめですね。

win10login1.jpg

ということで、それなら他の写真だ、ということで次々にやったらこの写真が!
プジョーのリアタイやの写真。これをユーザーアカウントの写真にするのはあんまりだろうって思います。

w10reabrake.jpg

ところがログイン画面がこんな感じで「!!!!」です。

win10login2.jpg

なんてシュールなログイン画面(笑)
会社のPCでは、背景の写真が山の傾斜になっていて、まるで転がり落ちる巨大タイヤって感じでシュールさは半端ない(笑)
とっても気に入ったので当分この写真で行くことに決めました。何気に楽しいので。
それにしてもこんなにぴったりとタイヤがはまるとは思いませんでした。

【今日の言葉】 私のログイン画面を見て、一瞬凍り付く人は何度見ても楽しいです

PCトラブル--その2

PCトラブルの話題ですが、前回は明示的に「その1」としたので、2があるんだろうと思われたと思います。そうなんです2があるんですということで今回はその2です。

前回の通り、奥さんのPCのトラブル対策は「一難去ってまた一難」という感じで対応してきたのですが、その一難ごとの調査に私のPCを使うわけですが、SSDに交換して以降、奥さんのPCの起動の速さが驚異的で、自分のPCはなんて遅いんだって起動するたびに思っていた次第。
まあSSDに比べればHDDは遅いさって思うんですが、それにしても遅い。
OSロードが遅いのならやはりHDDとSSDでは勝負にならないともいえるんですが、電源投入してからBIOSの画面が出るまでが遅い。

これってHDDの認識が遅いのかと思います。やたらHDDがBIOSに認識されるまでガリガリ言っている。
HDDの音って本当にいやなもので、「ああ、これは早めにデータのバックアップとかしなきゃな」とか思って目の前に付箋を付けたり。

pctr2018-01.jpg

ところがその次の日、その日2回目の電源投入でPCが起動しなくなりました。ブートマネージャーが見つからないってエラー。

まあね、ブートマネージャーが見つからないとかWindowsが見つからないとかいうのはOSローダーのファイルが壊れてその先に行けない場合に「よく出るヤツ」なのでそれほど慌てません。
おそらくMBRのセクタか何かが壊れたのだろうってことでWindowsをDVD起動して修復ユーティリティーで起動周りの修復をします。
問題のMGRが修復できないので、別のディスクのMGRで修復したみたいです。

おお、これでWindowsは立ち上がるぞって思って再起動したら、BIOSの画面でHDDが1台認識しないのが判明。
ああ、なるほどそういうことか。認識しないHDDにMBRというかブートマネージャーがあったのね、って感じ。
OSはその認識しないHDDではないところにあるので普通に起動。やはり認識しないHDDのドライブは参照できない。
って?!このHDDは一番重要なデータがあるHDDでした(恐

パーティションを3個に分けてあるんですが、いずれも大切なデータで、特に痛いのは個人管理のデータ。プジョー208の走行記録や、給与明細、金銭出納とか銀行預金の出納、住宅ローン関係、健康管理データ、人間ドック記録、そして何よりも25年分の日記データ。
中でもさらに痛いのは、メールがメールソフトごと消えたことと、ずっとやってきた数々のゲームのセーブデータが消えたこと。

このPCを立ててちょうど5年になりますが、当時はタイの洪水でバルクのHDDの品質が悪かったことがあって、それなら外付けHDDの中身のHDDを使えばいいという情報があって、なるほどそれなら部品として「中のHDD」は検査されているはずだし信頼性は高いだろうって思って使っていました。
ところが今回の「中のHDD」であるSG社のHDDは、それを使う外付けHDDも認識しないというトラブルが多かったそうで、データ復旧業者では「SeaGate ST2000DM001」はトラブル件数が多いので有名だったとか。信頼していたのに裏切られた感じでがっくしです。

問題のクラッシュHDDを取り外したらそのあとはのんびり復旧すればいいやってことで、同型式、同リビジョンのHDDを捜し当てて、基盤を交換したりいろいろやってみましたが、結局現象変わらず、マザボからのSATA直結でもUSBアダプタ経由でも認識しません。
ということでデータ復旧は絶望的。

それなら開けてしまえ、ってトルクスドライバーを購入して開けてみることに。開けてしまうと二度と使えなくなるリスクがあるのはもちろん承知で。
写真ではディスクに何気にチェブラーシカが写っていますが、その当たりをよく見ると大きな傷。しかも比較的外周です。

pctr2018-02.jpg
pctr2018-03.jpg

これが内周なら、キズの位置まではデータが読めたかもしれませんが、これではもうだめでしょう。
ヘッドアームを交換してみるっていうトライが残っていたのですが、このディスクのキズを見てしまうと無駄なような気がします。

ということで現在は新しいHDDを組み込んでデータ復旧中です。
先にも言ったように2012年にこのPCを立ち上げた時に、旧PCのデータバックアップがあるので、管理データ関係はそこから再スタートです。
イラスト類とかきれいになくなったと思ったら、2012年のバックアップにほとんどそっくり残っていました。
考えてみればこの7年ほどイラストを全くやっていなかったからなあと気づいた次第。

新しいデータ環境が落ち着くのはゴールデンウィーク明けになりそうです。ってゆか、ゴールデンウィークがつぶれるのか(涙)
それにしても2TBって一言でいうけど、そのデータの量はとんでもないのがよくわかりました。今後はこまめにバックアップしましょう。

実はこの5年ほどPCの調子がいいなあ、トラブルがほとんどないなあ、さすがは外付けから抜いたHDDなんて思っていたのです。
自分の大切なデータが消えてしまう恐怖がお分かりになったら、とにかくバックアップです。
ミラーリングという手がありますが、自分のミスで消したものは戻りません(笑)
とにかくバンクアップが一番です。私の場合は付箋を貼るのが遅すぎたんです(涙)

【今日の言葉】 HDDクラッシュって言葉はよく聞くのですが、めっっっっったに起きないらしいです。って個人的には25年PCを使ってきて初めてだったりします。自分のミスでデータ消しちゃった、はよくやりますが
プロフィール

ざがあと

Author:ざがあと
クルマを買い換えてからクルマの話題が多いのですが、本来のアイドル系やテレビ、PCの話題も根強く続けています。
って、本当はアドビイラストレータのイラストを中心にするはずだったのですが、それはそのうちぼちぼち。
プジョーの話題が多いですが、その他の話題も楽しんでいってください。

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